Integritetspolicy

Integritetspolicy – Nordic Essence

Vi värnar om din integritet och behandlar alltid dina personuppgifter med största försiktighet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du handlar hos oss.

1. Ansvarig för personuppgifter

Nordic Essence Kastruplundgade 24 2770 Kastrup Danmark E‑post: [email protected]

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in information som är nödvändig för att kunna:

• behandla din beställning
• leverera dina varor
• ge kundservice
• uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring)

Detta kan inkludera:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E‑postadress
• Orderinformation
• IP‑adress
• Betalningsinformation (hanteras av våra betalpartners)

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• behandla och leverera din order
• skicka orderbekräftelse och leveransinformation
• hantera returer och reklamationer
• ge support och svara på frågor
• förbättra vår webbplats och kundupplevelse
• skicka nyhetsbrev (endast om du aktivt valt att prenumerera)

4. Tredje parter

Vi delar aldrig dina uppgifter med obehöriga. Endast betrodda partners får tillgång till information när det är nödvändigt:

• Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay)
• Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL)
• Nyhetsbrevstjänster (t.ex. Mailchimp)
• IT‑system för orderhantering

Alla partners följer GDPR och behandlar uppgifter enligt avtal.

5. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för:

• att fullfölja köpet
• kundserviceärenden
• lagstadgade krav (t.ex. bokföring)

Uppgifter som inte längre behövs raderas.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära utdrag över vilka uppgifter vi har om dig
• få felaktiga uppgifter rättade
• begära radering (“rätten att bli bortglömd”)
• invända mot behandling
• återkalla samtycke (t.ex. nyhetsbrev)

Kontakta oss via e‑post om du vill använda någon av dessa rättigheter.

7. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse. Du kan själv välja att blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera.

8. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

9. Kontakt

Har du frågor om vår integritetspolicy?

Nordic Essence E‑post: [email protected]