Köpvillkor

ALLMÄNNA VILLKOR

1. Om Nordic Essence
   Nordic Essence är registrerat i Danmark.
   Kastruplundgade 24
   2770 Kastrup
   Danmark
   E-post: [email protected]

2. Beställning
   När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. I bekräftelsen framgår uppgifter om produkter, pris samt fakturerings- och leveransadress. Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post.

3. Leverans
   Våra normala leveranstider är 1–3 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger skickas tidigast nästkommande vardag. Vid eventuella leveransförseningar utan att vi meddelat om längre leveranstid, vänligen kontakta oss via e-post.

4. Priser
   Samtliga priser anges i SEK och inkluderar 25 procent moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid felaktigheter, tryckfel eller prisändringar från leverantör.

5. Ångerrätt
   Vid köp på webbplatsen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
   För att nyttja ångerrätten ska du meddela oss via e-post. Meddelandet ska innehålla namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneras.
   Varan ska returneras inom 14 dagar från ångermeddelandet. Du står för returfrakten och ansvarar för varans skick vid retur. Produkten ska returneras väl emballerad och i originalförpackning. Vid använd eller skadad produkt förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för värdeminskning.
   Ångerrätten gäller inte för förseglade produkter där förseglingen brutits av hygien- eller hälsoskäl, specialtillverkade produkter eller tjänster som påbörjats med ditt samtycke.

6. Reklamation
   Vi kontrollerar alla produkter före leverans. Om en vara är defekt eller felaktigt expedierad åtar vi oss att åtgärda felet i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara. Reklamation ska ske så snart felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

7. Ansvarsbegränsning
   Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll såsom arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från leverantör.

8. Produktinformation
   Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning samt eventuella färgavvikelser som kan uppstå beroende på skärm eller upplösning. Vi strävar alltid efter att återge produkterna så korrekt som möjligt.

9. Cookies
   Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på webbplatsen. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet. Du kan själv ställa in din webbläsare att neka cookies.

10. Personuppgifter
    Genom att handla hos Nordic Essence accepterar du vår behandling av personuppgifter enligt GDPR. Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja din beställning och ger aldrig ut uppgifter till tredje part utan rättslig grund. Vi lagrar namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik så länge det finns rättslig grund.
    Vi samarbetar med Klarna, Mastercard, Visa, Apple Pay och Google Pay som betalleverantörer samt PostNord och DHL för leverans. För nyhetsbrev använder vi Mailchimp.

11. Ändringar av villkor
    Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från publiceringstillfället.

12. Tvist och lagval
    Vid eventuell tvist ska parterna i första hand försöka lösa ärendet genom dialog med vår kundtjänst. Om tvist inte kan lösas i samförstånd kan ärendet prövas av relevant tvistlösningsorgan inom EU. Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med dansk rätt.

13. Varumärkesreferenser
    Nordic Essence är ett fristående varumärke. Eventuella referenser till andra varumärken används endast i jämförelsesyfte för att beskriva doftprofil. Samtliga varumärken tillhör respektive ägare.